Кнопки Yes/No/Cancel: почему они вызывают головную боль у пользователей
Yes/No/Cancel causes Aspirin sales to soar
Мартин Клеппман, известный специалист по распределённым системам, в своём блоге объясняет, почему диалоговые окна с кнопками Yes, No и Cancel — это плохой дизайн. Он приводит примеры, когда такие кнопки ставят пользователя в тупик, заставляя задуматься о последствиях нажатия. Автор критикует неоднозначные формулировки и предлагает использовать более описательные подписи, как это делает Apple в своих рекомендациях.
Какой из этих вариантов приведёт к потере всей вашей работы, если вы нажмёте на него? Какой сохранит её? И что вообще означает Cancel? Ааа, это вызывает головную боль.
- Grombobulous
Я всегда восхищался тем, как кнопка «не сохранять» в TextEdit на самом деле является красной кнопкой с надписью «удалить» для несохранённых текстовых файлов. Здесь нет никакой двусмысленности. Пользователь прекрасно осведомлён о том, что сейчас он выйдет и потеряет документ, над которым работал.
- thefourthchime
Одна из самых влиятельных книг, которые я когда-либо читал, — это «About Face» Алана Купера. Что он говорил об этом плохом модальном диалоге, так это то, что вам просто не следует спрашивать пользователя, а позволить ему отменить действие позже. В то время это было ересью, но позже оказалось естественным пользовательским потоком в iOS. И теперь это распространено в веб-приложениях. https://www.amazon.com/dp/1118766571?lv=shuf&channelId=500&p...
- chuckadams
Мои любимые — это приложения, которые предлагают способ отменить длительную операцию, где нажатие «отмена» в диалоге подтверждения отменяет отмену.
- cosmotic
Это в значительной степени следствие того, что Windows API имеет встроенную опцию использования этих кнопок, без возможности настраивать текст. Создание собственного окна с собственными кнопками потребовало бы гораздо больше работы, чем простой вызов этого API. https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/api/winuser/...
- frollogaston
На самом деле это больше, чем да/нет/отмена. Есть ещё красный крестик. Я знаю только по опыту, что обычно это то же самое, что и отмена, но не всегда.