FAA 전국 운항 중단 속 Amtrak 예매 시스템까지 마비
Amtrak booking system experiencing major issues amid nationwide FAA ground stop
FAA가 '일시적 통신 장애'로 전국 운항 중단을 발령한 가운데, 금요일 저녁 Amtrak의 웹사이트와 앱 예매 시스템이 함께 먹통이 됐다. DownDetector에는 오후 5시 직전부터 수백 건의 장애 신고가 몰렸고, Amtrak 측은 열차 운행은 정상이며 네트워크 전반의 여행 수요가 늘었다고 설명했다. 고객 문의에 대한 답변에서는 시스템 전반 업데이트가 원인이라고 밝혔지만 자세한 내용은 내놓지 않았고, 고객센터 역시 통화량 폭주로 전화를 받지 못했다.
Amtrak 관계자는 X 게시글에서 예매 문제가 시스템 전반 업데이트와 관련이 있다고 밝혔지만, 구체적인 설명은 내놓지 않았다.