Microsoft, 전 세계 장애 복구 시도가 "예상대로 되지 않아"
Microsoft says attempts to fix global outage not going 'as expected'
Microsoft의 Teams, Outlook, Copilot 등 핵심 서비스가 10시간 넘게 전 세계 74개국에서 장애를 겪고 있다. Microsoft는 서버 부하 급증을 원인으로 지목하며 사이버 공격 가능성은 부인했지만, 초기의 "긍정적 결과" 발표와 달리 복구가 지속되지 않는다고 인정했다. 일본·싱가포르·호주 정부 시스템과 OpenAI, Anthropic까지 영향을 받았고, 전문가들은 역대 최악의 생산성 타격이 될 수 있다고 경고한다.
Microsoft는 인터넷 백본의 거대한 부분이며, 이메일이 여전히 얼마나 중요한지를 우리에게 일깨워준다.
HN 토론
69- kirtivr
참고로, 귀사의 비즈니스가 Microsoft 365를 사용한다면 MS 온라인 서비스 SLA에 따라 월 요금의 50%를 면제받을 자격이 있습니다.
장애가 시작된 지 18시간이 지났습니다. 앞으로 18시간 내에(총 36시간 이상 장애) 서비스가 복구되지 않으면 전체 요금을 면제받을 수 있습니다.
Microsoft는 월간 99.9% 가동 시간을 보장하는데, 이는 허용되는 최대 다운타임이 7시간이라는 뜻입니다.
- Eji1700
현재 상황을 설명하기 위해 진짜 베테랑들이 대체 무슨 말을 할 수 있을지 정말 궁금합니다.
연쇄 장애에 관한 대화들을 봤는데, AI가 어느 정도 관련되어 있으리라고 기대하지 않을 수 없습니다(아마 인재 유출 같은 것일 테고요). 그런데 어떤 가능성들이 있을까요?
“자기가 뭘 하는지 아는 사람들을 다 해고했다”는 것처럼 보이는 건 확실한데, 이 시점이면 지갑을 열고 그들에게 전화할 것 같고, 설령 그랬다 해도 이게 ‘정상적인’ 사건이어서는 안 된다고 생각합니다?
- proc0
이번 사건의 포스트모템과 문제 및 트러블슈팅에 AI가 얼마나 기여했는지 기대됩니다.
저는 계속 AI가 제대로 테스트되지 않았다고 말해 왔습니다. 제가 본 모든 시연은 실제로 충분히 밀어붙이지 않으며, 항상 이론상 온라인에서 답을 검색해서 할 수 있는 것들뿐입니다. 진짜 가치는 온라인 검색으로는 해결할 수 없는 모든 문제에 있습니다.
- christhecaribou
이건 역사책에 남을 사건입니다. 상태 업데이트는 AI가 지어낸 헛소리처럼 보이고, 이 상황을 이끄는 원인을 근본 원인 분석조차 하지 못한 것 같습니다.
- dwedge
이게 겨우 간접적으로만 관련된 건 압니다만, 일주일 동안 그들이 변경을 하고(DKIM부터 시작해서) 제3자 메일 서버를 차단한 뒤(그리고 이번 주에 처음으로 “귀하의 IP가 차단되었습니다”를 받았는데, 그들의 차단 해제 요청을 사용하면 차단된 게 아니라고 하더군요), 더 많은 사람들이 이탈하도록 충분히 오래 다운되기를 바랍니다.