Amazon이 인터넷 전역의 가격을 끌어올리는 방법
Amazon pushes up prices across the Internet
Amazon이 판매자에게 판매액의 약 절반에 달하는 수수료를 부과하고, 다른 곳에서 더 싸게 팔면 Buy Box를 제거하거나 계정을 정지시키는 정책으로 인해 판매자들이 모든 채널에서 가격을 올릴 수밖에 없다는 분석이다. 그 결과 소비자는 Amazon 밖에서도 Amazon의 가격을 지불하게 된다. 이 시스템은 FTC의 반독점 소송의 핵심 쟁점이다.
우리는 Amazon에서 쇼핑하지 않을 때조차 Amazon의 가격을 지불한다.
HN 토론
400- steveBK123
20년 전에는 낮은 가격 때문에 Amazon에서 쇼핑했는데, 2020년대 이후로는 물류 때문에 Amazon에서 쇼핑한다는 걸 깨달았다.
다른 모든 이들에게 문제는 단순히 Amazon이 빠르게 배송한다는 게 아니다. 나는 그것조차 거의 신경 쓰지 않는다. 중요한 건 Amazon이 신뢰할 수 있는 예측 가능한 일정에 따라 발송하고 배송한다는 점이다. Amazon에서 어떤 물건을 클릭했을 때 "화요일까지 도착"이라고 뜨면 100번 중 95번은 그렇게 된다. 비슷한 걸 해낼 수 있는 특정 경쟁사들(B&H, Sweetwater 등)에서도 쇼핑한다.
2026년에도 크고 작은 많은 온라인 상점들은 배송 정보조차 보내는 데 며칠이 걸리고, 그다음에는 예상 도착 시간을 놓치는 신뢰할 수 없는 운송업체를 쓴다.
나는 이런 상점들이 좁은 범위나 확률을 제시해도 괜찮을 것 같다. "90% 확률로 화요일에서 수요일 사이에 도착" 같은 식으로. 하지만 2~10일 사이에 도착할 수도 있고 그 범위의 어느 쪽인지도 거의 알 수 없는 물건을 주문할 기분은 아니다.
- trombuance
요즘 Amazon에서 Apple 같은 유명 브랜드가 아닌 걸 검색하면 90% 이상이 품질이 매우 의심스러운 중국 제품이다. 그리고 그런 건 원산지로 직행하면 더 싸게 살 수 있다. 그들의 소매 사업의 유일한 요점은 이런 판매자들과 불가피하게 생기는 문제들에 대한 지원을 제공하는 것처럼 보이지만, 고객들이 점점 미국 주소를 가진 Taobao나 다름없는 것에 거액의 프리미엄을 지불할 가치가 있다고 생각하지 않게 될 것 같다.
- tedggh
나는 zip ties, 인쇄용지와 잉크, 그리고 몇몇 세정제 같은 싼 물건을 사려고 Amazon을 쓴다. 거의 모든 주요 구매는 제조사 웹사이트나 전문 매장으로 직접 간다. 예를 들어, 사진 장비는 절대 Amazon에서 사지 않는다. Adorama나 BH에 간다. 등산이나 러닝 장비에서 내가 좋아하는 브랜드는 REI나 RunningWarehouse에 가거나 동네 오프라인 매장을 방문한다. Amazon은 정말 나에게 편의점이 되었다. 평균 구매 금액이 10달러 미만이다. 오늘날 거의 모든 곳에서 무료 또는 저렴한 빠른 배송과 쉬운 반품을 제공한다. 고객 서비스도 더 낫다.
- novia
Amazon은 반품을 허용하고, 그것을 편리하고 빠르고 쉽게 만든다. 나는 작년에 독립 판매자 웹사이트를 통해 두 번 구매했는데, 둘 다 100일 동안 만족 보장과 쉬운 반품을 약속하는 큰 배너가 있었다. 그런데 제품이 내 요구에 맞지 않는다는 걸 알았을 때, 그들은 내 반품을 받아주지 않았다. 반품 라벨조차 발급해주지 않았다. 이 두 판매자 모두 Shop을 사용했다. Shop은 환불 신청서를 작성해야 하고 그러면 판매자가 처리를 미룰 수 있다. 두 경우 모두 며칠 동안 신청서를 방치하다가 거절했다. 한 경우에는 내가 지불 거절(chargeback)을 하자 신용카드 회사가 소규모 사업자 편을 들어주었다.
Amazon에서는 반품을 요청하고 품질이 떨어지는 제품을 발견한 당일에 반품 라벨을 받는 게 쉽다. 요컨대 소비자들은 바가지 쓰기를 원하지 않으며, Amazon과 AliExpress 같은 중앙화된 판매자들은 바가지를 쓰지 않게 해준다. 이것이 전반적으로 가격을 올린다면, 그렇게 되라지. 절약되는 시간과 그에 따르는 책임성을 위해 그만한 가치가 있다.
- WhyNotHugo
> Amazon의 공정 가격 정책은 판매자가 다른 곳에서 더 싸게 상품을 제공하면 Buy Box("장바구니에 추가" 버튼)를 제거하거나 판매자를 정지시킬 수 있게 한다.
이런 종류의 남용적인 관행은 아직 합법인 모든 국가에서 금지되어야 한다.
그런 것들이 계속 합법이라면 상황을 개선하겠다는 야심을 정말 가질 수 없다.
- jneal
제3자 판매자에게서는 절대 사지 마라, 그러면 문제 없을 것이다
- DataDive
나는 Amazon 비난을 이해하지 못한다. 내 경험은 전혀 그렇지 않다:
주방 저울, 20달러, 설명한 그대로 보이고 작동한다; 3년 후에도 여전히 잘 작동한다.
침대 시트, 16달러, 이틀 후 배송, 생각보다 좋았다 - 적어도 그 가격치고는. 내가 얻을 수 있었던 최고의 가격/품질 비율이다.
뭔가 마음에 안 들면 반품이 매우 편리하다; 주말에 Kohl's에 가져다 놓으면 된다. 미국의 작은 마을에서 일회성 연회비를 내고 다음 날 배송을 받을 수 있다는 게 가능하다는 사실에 거듭 어리둥절해진다.
나는 Amazon이 지구상에서 최고의 온라인 쇼핑 경험이라고 생각한다.
직원 측면에서 Amazon의 최저 임금은 시간당 20달러다. Walmart는 14달러, AliExpress는... 그것은 추측만 할 수 있다
- A_Duck
Amazon 공정 가격 정책은 영국과 EU에서는 적용되지 않는다 (불법이다)
EU는 현재 이것이 시장 역학에 어떤 영향을 미치는지 조사하고 있는데, 지켜보면 흥미로울 것이다
- momojo
내가 언급된 걸 못 봤지만 관련 있다고 생각하는 요인: Repricers
"FBA repricer"를 구글링하면 https://goaura.com/ 와 https://sellersnap.io/ 같은 회사들을 찾을 수 있다.
이것들은 중간 규모 판매자라면 필수다. 목표는 꽤 자명하다; 최대 판매를 달성하기 위해 당신의 ASIN을 실시간으로 재가격 책정하는 것. 경쟁자가 같은 머그컵을 10.00달러에 팔고 있으면, repricer가 그것을 보고 즉시 당신의 머그컵 가격을 9.99달러로 바꾼다.
이것은 "내가 안 쓰면 다른 사람들이 쓸 거야" 상황 중 하나다.
- shaunpud
Amazon에서 평범한 잡화 가격이 크게 치솟는 걸 목격했다. 같은 걸 eBay와 AliExpress에서 찾아보면 둘 다 항상 더 싸고, 때로는 몇 배로 싸다. 공기 주입식 수영장 장난감 같은 것들, Amazon에서는 20달러가 넘는데 다른 곳에서는 쉽게 절반 이하이고, 전체적으로 따져보면 1달러의 가치도 없는 것들이다.