Samsung 냉장고, 펌웨어 업데이트 한 번에 먹통…추석 앞두고 음식 다 버렸다
Owners mourn spoiled food after firmware update bricks Samsung smart fridges
Samsung Bespoke AI 냉장고가 SmartThings를 통한 펌웨어 업데이트 직후 전원이 꺼지고 작동을 멈추는 사고가 발생했다. 대부분 2024년 이후 출시된 4도어 모델이며, 사용자들은 냉장·냉동 기능이 멈춰 음식을 전부 버려야 했다고 호소했다. SBS Korea는 수백 건의 피해 접수가 이뤄졌다고 보도했고, Samsung은 업데이트 배포를 중단하고 9월 24일까지 일부 수리를 목표로 긴급 대응에 나섰다.
고객들은 Samsung Electronics만 믿고 공식 업데이트를 했는데, 추석 전에 냉장·냉동 기능조차 쓸 수 없다는 게 너무나 어처구니없고 창피합니다.