아마존의 세금: 검색 광고가 어떻게 고객을 훔치는가

The Amazon Tax

아마존은 검색 광고로 매주 거의 10억 달러의 수익을 올린다. 이는 세금이 아니라 합법적인 절도다. 광고는 검색 결과를 악화시켜 소비자가 최적의 제품을 찾기 어렵게 만든다. 셀러들은 어쩔 수 없이 광고를 구매하고, 그 비용은 결국 소비자에게 전가된다. 연구에 따르면 검색 광고가 있는 쇼핑몰은 광고가 없는 경우보다 판매량이 더 적다. 아마존은 유기적 검색 결과를 악화시켜 광고 수익을 늘리는 구조를 만들었다. 이는 고객 중심이라는 아마존의 약속을 저버린 행위다.