LG ThinQ 이용약관, 중재 포기·무제한 라이선스 등 '공격적' 조항 도마 위에

LG ThinQ Terms of Use

한 사용자가 LG 가전 원격 제어 앱 ThinQ를 쓰다가, 최근 HN 게시물을 통해 LG의 '악성코드' 논란을 접한 뒤 기기를 네트워크에서 분리하고 계정을 삭제하려 했다. 그러나 앱을 다시 쓰려면 새 이용약관에 동의해야 했고, ChatGPT로 요약을 돌려본 결과 다른 제품·서비스의 표준 약관보다 훨씬 공격적이라는 사실을 발견했다. 요약에 따르면, 중재 조항에서 탈퇴(opt-out)가 불가능하고, 사용자가 올린 콘텐츠에 대해 LG가 '어떤 목적으로든' 영구·무상 라이선스를 갖는다. 또한 음성 기기가 가족·어린이·손님 등 타인의 음성을 녹음·분석할 수 있고, AI가 기기 사용 데이터를 활용할 수 있으며, 마케팅 동의가 서비스 이용과 묶여 있다. 책임 한도는 거래 금액 또는 100달러 중 큰 쪽으로 제한되고, LG는 원격 업데이트를 통해 기능을 변경하거나 중단할 수 있다.