Hacer el trabajo de los demás: la clave del éxito que casi nadie valora
Doing Everyone Else's Job
El autor sostiene que asumir tareas ajenas acelera el aprendizaje y desbloquea resultados. Cita el caso de Intel, que integró soporte para su CPU en el compilador de Microsoft. Critica a quienes lo ven como caridad y advierte sobre dos trampas: construir en lugar de comprar y duplicar servicios en cada departamento. Solo un 5% que hace lo que otros evitan mantiene a flote a las organizaciones.
Creo que no solo el 20% de las personas hace el 80% del trabajo, sino que todo ese trabajo solo alcanza sus objetivos finales gracias al <5% de las personas que hacen cosas que se supone que otro debería hacer, pero no hará, por razones perfectamente legítimas desde la perspectiva de la realidad de la organización, aunque el efecto acumulativo de tales razones legítimas sea la muerte segura de todo el lugar.