Google bloquea un anuncio por "software malicioso" y el desarrollador no puede apelar
How I advertise malicious software on Google Ads
El creador de RACE, un multiplexor de terminal para macOS escrito en Rust, gastó 500 dólares en Google Ads y vio su cuenta suspendida por "software malicioso" y "sitio comprometido". Google Safe Browsing, Search Console y VirusTotal no detectan nada, pero las apelaciones se rechazan sin explicar qué falla. La única pista: RACE gestiona procesos en segundo plano, algo normal en un multiplexor.
Lo más indignante de toda la situación es el Catch 22 en el que estoy: no tengo idea de qué puedo hacer ahora, apelaré hasta el olvido... o quizá intente un caso en los tribunales de la UE. Porque parece que ese es el único camino a seguir.
- 1970-01-01
Google ha olvidado el guion. Una pequeña historia tangencial: intenté añadir un Tesla Supercharger en cuanto entró en funcionamiento a Google Maps. Fui el primero en pagar por recargar en la nueva ubicación. El proceso fue más o menos así:
1ª vez: Subí 4 fotos, información del negocio local, precios actuales del cargador y coordenadas GPS. Google respondió que esto se enviaría a revisión humana. Fue rechazado en 6 minutos.
2º intento: Subí 6 fotos más, incluyendo tomas del horario e información del negocio local, y precios actuales. Rechazado en 6 minutos.
3ª vez: Una foto del nuevo cargador, sin descripción. Rechazado en 6 minutos.
4ª vez: Añadí todos los detalles anteriores a la información del negocio local. Se publicó en un minuto.
5 días después: La ubicación del Supercharger fue añadida por ??? y no incluía ninguna información y el punto estaba desviado 100 m.
- OptionX
Google es el peor infractor, pero muchas empresas cada vez se esconden más detrás de un muro de sistemas automatizados para anular por completo la capacidad de los usuarios de impugnar cualquier decisión tomada unilateralmente por ellas. La era de los LLM ha empeorado la situación, pero empezó mucho antes.
En algún momento puede que sea necesario añadir el requisito de que las grandes empresas tengan tanto un punto de contacto humano y quizás un requisito de especificaciones sobre terminaciones de cuentas y similares, o al menos una forma de solicitarlas, al pie de la letra de la ley.
- Toutouxc
Eso es sorprendente, porque en mi opinión a Google no le importa nada malicioso. El otro día tuve que buscar algo en YouTube en el ordenador de mi padre con un bloqueador de anuncios desactivado. Vi como 30 anuncios en 15 minutos, todos y cada uno de ellos eran una estafa, literalmente ni un solo anuncio no fraudulento. Google es un villano de dibujos animados malvado a este punto.
- xlii
Hice una actualización, pero también la publicaré aquí en los comentarios.
Parece que o bien una persona lo leyó o activó algún disparador, pero mi cuenta ha sido restaurada. Gracias, también a quienes hicieron visible este problema.
Por un lado me alegro de que haya pasado, por otro, es una pena que hiciera falta quejarse en internet amplificado por HackerNews para que se solucionara este problema...
- huhtenberg
Nos pasó eso, hace casi una década.
La causa fue que el sitio en realidad estaba comprometido y en una URL muy discreta alojaba un montón de páginas de productos legítimos que enlazaban a sitios externos turbios. Entraron por algún agujero de PHP. Tuvimos suerte de que no hicieran más daño. Sin embargo, según varias páginas y paneles de Google, no había ningún problema excepto que estaba etiquetado como sitio de distribución de malware.
El remedio fue auditar el sitio, limpiarlo y luego volver a enviar la apelación. Conseguí que quitaran la etiqueta en un par de horas.
- mcast
Cuando buscas "us passport" o "tsa precheck" en Google, constantemente ves resultados de anuncios promocionados que suplantan sitios gubernamentales (es decir, passportvisarush.com o easegov.com) extrayendo y vendiendo tu PII (número de seguro social, etc.) de tu solicitud.
He denunciado los anuncios varias veces, pero siguen apareciendo nuevos promocionados. Estoy seguro de que estas empresas han minado y vendido miles de SSN/direcciones/fechas de nacimiento de usuarios desprevenidos.
- bede
Para tu información, https://race-term.com está bloqueado por el servicio Protective DNS del NCSC usando mi conexión de la Universidad del Reino Unido. ¿Estás seguro de que tu dominio no está en alguna lista negra?
- hermitcrab
Estamos entrando en un mundo kafkiano donde todas las empresas poderosas son los guardianes, pero no hay posibilidad de hablar con un humano para apelar sus decisiones. Tu única esperanza es que a) tengas un contacto interno o b) puedas armar suficiente escándalo en las redes sociales.