De la manivela a la tumba: el ciclo de vida de los teléfonos en el imperio AT&T
From Hookswitch to Grave

Un recorrido por la historia de AT&T y su filial Western Electric, desde la fundación de esta última por Elisha Gray hasta su papel como fabricante y reciclador exclusivo del sistema Bell. El artículo detalla cómo los teléfonos y equipos eran fabricados, alquilados, devueltos y restaurados en centros de servicio, y cómo los materiales inservibles acababan en la fundición Nassau Smelting en Staten Island. También aborda la consolidación vertical de AT&T, la creación de Bell Labs y un incidente de 1918 en el que trabajadores alemanes fueron arrestados por no tener permisos adecuados.
Millones de teléfonos regresan cada año a los centros de servicio del sistema Bell, muchos con sus carcasas, auriculares y otras piezas de plástico moldeado golpeadas y magulladas.