Whole Foods: cómo Amazon destruyó la calidad por diseño
Worse on Purpose – How Corporate Greed Killed Product Quality – Worse on Purpose
Una investigación examina cómo Amazon convirtió a Whole Foods, fundado en 1980 con una filosofía de cuidar a empleados y comunidad, en una cadena de 510 tiendas puntuadas por riesgo de sindicalización. Tras pagar $13.7 mil millones, la centralización de compras y el enfoque en el control erosionaron la calidad que hizo famosa a la marca. El sitio 'Worse on Purpose' disecciona adquisiciones corporativas que arruinan productos, ofreciendo autopsias de marcas en las que confías.
En 1980 era una sola tienda en Austin, y cuando una inundación la arrasó la primavera siguiente, los clientes y el personal no remunerado aparecieron con trapeadores y la resucitaron.