Bending Spoons verdreifacht Harvest-Preise und ersetzt Support durch ein LLM
RIP, Harvest
Als selbstständiger Auftragnehmer nutzte ich Harvest jahrelang für Zeiterfassung und Rechnungsstellung. Nach der Übernahme durch Bending Spoons wurde mein Preis von 13,32 auf 133,98 Dollar pro Monat erhöht – für denselben Funktionsumfang. Der günstigere Flex-Tarif verlangt zusätzlich 2 % des Umsatzes, obwohl Harvest keine Zahlungsabwicklung leistet. Auf meine Beschwerde antwortete kein Mensch, sondern ein Large Language Model. Ich suche nun Alternativen für Rechnungen und Buchhaltung.
Ich bin mit Enshittification vertraut, aber ich hätte nicht erwartet, wie schnell Bending Spoons ein völlig gesundes Unternehmen zugrunde richtet.
- liquidise
Kürzlich haben wir etwas Ähnliches mit Asana durchgemacht, als wir entdeckt haben, dass ihr "pro Sitzplatz"-Preis in 5er-Gruppen verkauft wird. Von 5 auf 6 Nutzer erhöht sich deine Rechnung von 5 auf 10 Sitze und verdoppelt deinen Preis.
Es geht nicht ums Geld, das Prinzip ist widerlich. Zum Glück ist Asanas Kerngeschäft inzwischen ein Prompt. Wir sind fast fertig damit, es durch einen nativen, selbst gehosteten Client zu ersetzen. Ich werde darüber posten, sobald er durch Nutzung gehärtet ist. Diese Woche kündigen wir unser Asana-Abo.
An SaaS-Anbieter (mich eingeschlossen): Es war noch nie so einfach, deinen Dienst wegen Misshandlung zu verlassen. Merkt euch das.
- adityaathalye
Orgmode innerhalb und außerhalb von Emacs, bis zum bitteren Ende.
Im Grunde derselbe Grund wie für Excel-Ops, nur in reinem Text, versioniert und nahezu unbegrenzt erweiterbar.
Als durchschnittlicher Joe-Indie-Softwareentwickler gesprochen (bei weitem nicht so großartig wie Aphyr), aus diesem Grund und vielen anderen für alle meine Indie-Workflows in Produktivität / Publishing / Geschäftsbetrieb.
Selbst wenn ich nach Zeit-und-Material stundenweise abrechnen würde, was ich tunlichst vermeide, fällt mir keine bessere Basis ein. In den Fällen, in denen die Vorgaben eines Kunden verlangen, dass ich mit der Software arbeite, die er betreibt, kann ich in den meisten Fällen org-first bleiben und mich in sein System integrieren (Export/Import / Upload/Download).
Meine Abneigung rührt daher, dass in Summe eine unkontrollierte SaaS-Abhängigkeit für den Geschäftsbetrieb zu einem Teilzeitjob an sich wird, sowohl kognitiv als auch operativ. Das liegt daran, dass SaaS ständige Veränderungen bedeutet, kleine und große.
Also versuche ich, meinen Workflow zu meinem zu machen, und schlucke den "Ekel" der letztlich unvermeidlichen "Plug-in"-Arbeit zur Anbindung an Drittsysteme. Denn die Drittsysteme werden effektiv früher oder später verschwinden. Mein Zeug muss weiter so funktionieren, wie ich es brauche, um geistig gesund zu bleiben.
(edit: SaaS-Grund hinzugefügt, umformatiert, um Excel und Orgmode nach oben zu setzen)
- cameldrv
Es ist eine Schande. Sie haben versucht, unsere Preise um etwa 800 % zu erhöhen. Eigentlich mochte ich die Software und habe sie über 15 Jahre lang in ein paar Dienstleistungsunternehmen genutzt.
Sie haben diese "nutzungsbasierte Preisgestaltung", bei der man für jeden Nutzer zahlt, aber dann auch für jedes Projekt und jeden Kunden und dann noch einen Prozentsatz deiner Abrechnungen. Es ist völlig absurd, ihnen einen Prozentsatz zu zahlen, wenn man Zahlungen per Überweisung erhält und alles, was sie tun, ist, eine Rechnung per E-Mail zu schicken.
Wie auch immer, caveat emptor. Wenn man sich ihre Website ansieht, zeigen sie die tatsächlichen Preise nicht. Sie sagen nur, es sei "ab" 9 $/Sitzplatz oder 14 $/Sitzplatz, aber das zahlt man nur, wenn man die Software überhaupt nicht nutzt.
Soweit ich das beurteilen kann, hat Bending Spoons herausgefunden, dass sie die Preise um das 8- bis 10-Fache erhöhen können, aber vielleicht nur 60-80 % ihrer Kunden kündigen werden, weil es ein großer Aufwand ist, und so steigen die Gewinne für eine Weile massiv. Wahrscheinlich werden sie sogar für einige Zeit einen harten Kern von sagen wir 10 % ihrer ursprünglichen Nutzerbasis halten.
- throwaw12
Kann man sagen, dass man in dem Moment, in dem Private-Equity-Firmen wie Bending Spoon das Unternehmen übernehmen, damit beginnen kann, dasselbe Produkt zu bauen, und wenn man das Projekt bis zu dem Zeitpunkt abschließt, an dem sie das Produkt/die Preisgestaltung vermasseln, viele Kunden gewinnt und ein schönes Geschäft hat?
- reynoldsalec
Habe Harvest viele Jahre lang genutzt. Ich sprach mit einem befreundeten Agenturinhaber, der es ebenfalls genutzt hatte, aber sobald Bending Spoons den Preis hochjagte, sind sie zu ihrer selbst gekochten Version gewechselt.
Das Narrativ "SaaS ist tot" ist etwas übertrieben, aber Private Equity sollte heutzutage zweimal überlegen, bevor es Leute ausnimmt.
- jamesbfb
Odoo CE (Community Edition) ist Open Source und hat eine eingebaute Stripe-Integration (zusammen mit ein paar anderen Zahlungsanbietern), die auf Basis der für Projekte/Aufgaben aufgewendeten Zeit Rechnungen stellt.
Wenn du in einer Region bist, die l10n für Buchhaltung hat (über die OCA), könntest du auch deine gesamte Steuerkonformität abwickeln. Einziger Haken bei Odoo CE ist, dass du selbst hosten müsstest, was an sich nicht so schwierig ist.
odoo.com
github.com/odoo/odoo
github.com/oca
- mherrmann
Bending Spoons hat versucht, meine Harvest-Rechnung im nutzungsbasierten Tarif zu verdoppeln und im Unlimited-Tarif zu vervielfachen (ja, 146-fach, das ist keine Prozentangabe). Ich bin zu Clockify [1] gewechselt und es funktioniert gut.
- noduerme
Freelancer hier, ich habe von etwa 2005 bis 2010 auch mein eigenes günstiges SaaS für Zeiterfassung / Rechnungsstellung betrieben.
Seit ich meinen eigenen Dienst eingestellt habe, nutze ich Waveapps. Es ist ziemlich vollständig als Rechnungs- und Berichtsgenerator, kostenlos, wenn man keine Zahlungen darüber abwickelt, zu einem vernünftigen Preis, wenn doch. Ich akzeptiere ohnehin keine Kreditkarten, denn wie der OP anmerkte, warum sollte ich 3 % meines Jahreseinkommens hergeben wollen?