Websites sperren KI-Agenten aus – selbst bei ihren eigenen Nutzern
Websites are closing their doors to AI agents
OpenAI, Meta und Google versprechen KI-Agenten, die im Namen der Nutzer das Web durchstreifen. Doch Yelp, Delta Air Lines, JPMorgan Chase und Charles Schwab blockieren sie bereits – aus Sicherheitsgründen oder weil sie für ihre Daten bezahlt werden wollen. Amazon ging sogar gerichtlich gegen Perplexity vor. Selbst zuvor funktionierende Dienste wie Cars.com und Amtrak sind für manche Agenten nicht mehr erreichbar.
Amazon will keine KI-Agenten auf seiner Plattform, weil dann weniger menschliche Augen vor seinen Anzeigen landen.
- dawnerd
Es ist auch eine „Ihr könnt uns nicht scrapen, aber wir können euch scrapen“-Mentalität, in die diese Unternehmen verfallen.
Für kleine Unternehmen ist das wirklich übel. Ihre Websites werden regelrecht überrannt, und sie können sich nicht leisten oder wissen nicht, wie sie das stoppen sollen. Cloudflare gewinnt am Ende, weil sie die einfachste Lösung sind.
- Jcampuzano2
Das ist zu erwarten. Viele dieser Unternehmen, die dichtmachen, erzielen einen großen Teil ihres Umsatzes mit Werbung und Upsells, die Agenten leicht angewiesen werden können zu ignorieren, und sie interagieren nicht wie ein Mensch.
Anders ausgedrückt: Menschen können ihre Agenten anweisen, auf ihr Bestes zu achten (und obwohl es noch Lücken gibt, werden sie darin immer besser), und die Unternehmen hassen das.
Die Leute werden das umgehen, ähnlich wie wir jahrelang Adblocker umgangen haben, und es wird einfach ein Abnutzungskrieg, während diese Unternehmen versuchen, ihre Burggräben zu erhalten, bis sie einen Weg finden, diesen Einnahmestrom über die Agenten der Leute zu bewahren.
- Kim_Bruning
Das ist mir völlig recht. Ich werde diese Argumente lesen und die Dinge kaufen, die meine Agenten im offenen Web finden; und das ist reichlich.
Willst du für eine strahlende neue Welt argumentieren, bist aber auf einer gesperrten Seite? Dann müssen wir wohl mit der Dystopie leben. Willst du das großartigste Widget seit der Erfindung des geschnittenen Brots verkaufen? Tja, ich habe es nie gefunden. Sorry, ich habe stattdessen minderwertige Widgets von deinem Konkurrenten gekauft. Ich bin an einem physischen Verkaufsstandort, aber ich komme nicht an deine Datenblätter? Dein Konkurrent im Regal daneben hat dieses Problem nicht, ich kaufe dann bei dem.
- MzHN
Ich hoffe, die Ironie entgeht diesen Unternehmen nicht. Meta ist eines der aggressivsten Unternehmen gegen jegliche Art von Automatisierung, vielleicht nach LinkedIn.
Ich versuche, einen persönlichen Social-Media-Client zu bauen, um zu verhindern, dass die Plattformen mir ihre Feeds aufzwingen, und nur die Inhalte zu konsumieren, die mich interessieren, also trifft mich das persönlich.
(Ich wurde gerade von LinkedIn blockiert, weil ich einen Agenten alle 77 E-Mail-Benachrichtigungs-Schalter habe ausschalten lassen, was im Nachhinein offensichtlich war, aber ich wollte das nicht manuell machen, da jeder Schalter seine eigene separate Seite hat, das sind eine Menge Klicks.)
- variety8675
Unternehmen wollen nicht, dass es einfach ist, ihre Konkurrenz zu vergleichen; die ganze Prämisse von Amazon ist, dass es so einfach und simpel ist, dass man nicht einmal die Konkurrenz prüft. KI-Agenten gleichen das Spielfeld aus und helfen Kunden, die besten Angebote zu finden, also werden sie natürlich verboten.
- WarmWash
Eine einfache Lösung ist, ein „Websuche“-Abo-Add-on zu verkaufen, das an die Websites verteilt wird, die deine Agenten nutzen. Das Drehbuch wird über Nacht umgeschrieben, und ASO (Agent Search Optimization) wird geboren. Es könnte eine Form von Mikrozahlungssystem sein, das das Internet seit über einem Jahrzehnt dringend braucht.
- ondatadome
Websites verschließen sich auch vor ihren Nutzern. Ich kann kein GitHub-Konto registrieren, weil der von ihnen genutzte Drittanbieter-Bot-Schutzdienst namens DataDome mich allein aufgrund meiner IP und wahrscheinlich meiner Erweiterungskombination für einen Bot hält, sowohl in Firefox als auch in Chromium. Datadome hindert mich auch daran, auf einige regionale Seiten von Leroy Merlin, Idealista und einigen anderen großen Websites in Portugal und Spanien zuzugreifen, deren IT-Management plötzlich entschieden hat, dass Datadome gut für sie ist.
Vor einem Jahr habe ich DataDome direkt kontaktiert, und sie versicherten mir, dass „die Bekämpfung von False Positives ihre höchste Priorität“ sei, und ihre Filter wurden eine Zeit lang behoben, bis vor kurzem. Vor ein paar Tagen habe ich sie erneut kontaktiert, und jetzt ist ihre Haltung anders: „Unser Support-Kanal ist nur für Kunden, und dieses Ticket wird geschlossen.“ Ihre Kunden haben jedoch keine Ahnung, dass DataDome ihre Endnutzer schikaniert, und einen Tech-Support-Mitarbeiter zu erreichen, der tatsächlich weiß, dass ihre Website DataDome nutzt, ist unglaublich schwierig.
Datadome erinnert mich an Cloudflare in ihren frühen Tagen, als sie die UX für viele Nutzer mit Google reCAPTCHA kaputt machten.
- xnx
Ohne einen Bequemlichkeits-Burggraben wird der Handel noch feindseliger: Mitgliedschaftspreise, Überwachungspreise, Treuevorteile, unterschiedliche Produkte, um Preisvergleiche zu vermeiden (wie Matratzen und Costco).
Glücklicherweise könnte KI, wenn sie wirklich übermenschliche Fähigkeiten hat, den Kampf um den Kunden trotzdem gewinnen und die Preise wettbewerbsfähig halten: aggressiver Preisvergleich, Entdeckung von Alternativen, Verhandlung, Gruppeneinkauf usw.