Der Aufstieg und Fall von Direct File: Wie die IRS eine beliebte Steuersoftware baute – und DOGE sie abschaltete
The Life and Death of Direct File [pdf]
Die Fallstudie der UC Berkeley erzählt die Geschichte von Direct File, dem ersten kostenlosen, staatlich betriebenen Online-Steuerportal der USA. Über 400.000 Amerikaner nutzten es in zwei Steuersaisons, 94 % bewerteten es als exzellent. Doch 2025 wurde es von DOGE abgeschaltet. Der Bericht zeigt, wie ein Team aus IRS, USDS und 18F in nur wenigen Monaten einen modernen Dienst in einer veralteten Behörde aufbaute und dabei das Vertrauen der Bürger in den Staat stärkte – und welche Lehren daraus für künftige Regierungsprojekte bleiben.
Direct File war eine Idee, deren Zeit gekommen war. Der damalige Präsident Biden hat nicht mit kostenloser Steuererklärung Wahlkampf gemacht, und der Kongress hat ihren Start nicht angeordnet. Aber es war ein Dienst, den die Menschen von ihrer Regierung wollten und erwarteten – und die IRS hat geliefert.