OpenAI Presence: KI-Agenten, die in der Praxis zuverlässig arbeiten
OpenAI stellt Presence vor, ein Produkt für Unternehmen, das KI-Agenten für den Produktionseinsatz zuverlässig macht. Presence kombiniert Modellreasoning mit Richtlinien, Schutzmaßnahmen und Eskalationsregeln. Es wird für konkrete Aufgaben wie Rechnungsbearbeitung oder IT-Support eingesetzt und lernt durch einen Codex-gestützten Verbesserungsprozess kontinuierlich dazu. Erste Ergebnisse: OpenAI's eigener Telefonsupport löst 75% der Anfragen ohne menschliche Hilfe. BBVA, SoftBank und IAG testen Presence bereits.
Die Herausforderung für Unternehmen besteht nicht mehr darin, zu beweisen, dass KI-Agenten funktionieren, sondern darin, sie zuverlässig genug zu machen, um in der Produktion wertvolle Arbeit zu leisten.