Google Calendar: Abo nur im Browser – die App kann es nicht

Zu Googles Verteidigung: Sie waren nicht diejenigen, die die Bewegung "Alles muss eine App sein" vorangetrieben haben. Meine Erinnerung an die 2010er Jahre ist, dass Google (und solange sie relevant waren, Palm) plattformübergreifende Web-Apps vorangetrieben hat, aber Apple eine erfolgreiche Marketingkampagne durchführte, um alle davon zu überzeugen, dass alles auf dem Handy eine native App sein muss, aus Gründen[1]. So landen wir in einem ummauerten Garten nativer Apps, die von dem Unternehmen, das das Betriebssystem herstellt, genehmigt werden müssen und an dieses eine Steuer zahlen müssen. Das Ergebnis ist, dass Softwareunternehmen statt einer App, die auf allen Plattformen funktioniert, drei Apps bauen müssen: Web, iOS und Android. Ich habe Verständnis dafür, warum die meisten Softwareunternehmen (einschließlich meines eigenen) sich dafür entscheiden, einfach eine Web-App zu bauen, die in einen nativen Wrapper verpackt ist. Wenn ein Unternehmen sich entscheidet, eine völlig separate iOS-App zu bauen, weiß ich nicht, es scheint vernünftig, nicht für jedes einzelne Nischenfeature Unterstützung zu bauen, das die Web-App hat. Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Empörung hier verstehe, besonders da Google eine lange Erfolgsbilanz hat, Web-Apps nativen vorzuziehen. [1] Die "Gründe" sind hauptsächlich, dass Apple sich weigerte, PWAs zu unterstützen, mobiles Safari behinderte und sich weigerte, Browser von Drittanbietern zuzulassen. Es ist also zwar wahr, dass native Apps eine bessere Erfahrung bieten können als mobile Web-Apps, aber das liegt hauptsächlich daran, dass Apple Web-Apps künstlich einschränkt.

"Lass dich niemals von einem Missbraucher an einen sekundären Ort bringen": Es ist in Ordnung, eine App anzubieten, aber wenn eine Website dich drängt, unter Druck setzt oder zwingt, eine zu bekommen, dann fast sicher, weil sie etwas Missbräuchliches tun wollen, das sie derzeit nicht können. Eine App zu installieren ist eine Frage des Vertrauens; zu versuchen, mich gegen meinen Willen zu drängen, eine zu installieren, ist der beste Weg zu zeigen, dass man nicht vertrauenswürdig ist. (Interessanterweise habe ich eine Haltung von technisch gut informierten iPhone-Nutzern gehört, die eine App-Installation nicht als große Vertrauensentscheidung ansehen, weil sie annehmen, dass iOS tatsächlich anständig darin ist, ihre Privatsphäre und Rechte im Allgemeinen zu schützen. Ich weiß nicht, ob das stimmt; auf Android ist es sicherlich nicht.)

Ich hatte kürzlich einen perfekten Sturm unfreundlicher Technologie. Ich habe einen Kauf bei Amazon getätigt, während ich mit einem VPN verbunden war. Amazon fror mein Konto ein und verlangte einen Identitätsnachweis. Amazon akzeptiert kein vorhandenes Foto des primären Ausweises für ihre bevorzugte ID-Verifizierungsprüfung; es muss ein Foto sein, das mit einer Kamera auf dem Gerät aufgenommen wurde, und ich habe keine Webcam an meinem Desktop-PC. Sobald du die sekundäre Methode auswählst, scheint es, dass du nicht zur primären zurückkehren kannst. Meine Bank kann keinen Kontoauszug in der mobilen App ausstellen. Meine Bank kann, selbst über die Website, keinen Kontoauszug ausstellen, der die erforderlichen Details enthält (Name, Kreditkartendaten - geschwärzt bis auf die letzten vier Ziffern, und Transaktionen), der ausstehende Transaktionen enthält. Ich musste manuell einen Kontoauszug von meiner Bank anfordern (per Telefonanruf), der die ausstehende Transaktion enthielt, ihn in einer Bildbearbeitungs-App bearbeiten und ihn über ihre Website an Amazon übermitteln. Keine der Apps (Bank, Amazon, Regierungsausweis, Kamera) hatte die Flexibilität, das Problem zu lösen. Die Ursache war die Nutzung eines VPNs, um einen Online-Kauf eines 12-Dollar-Stücks Hobbyelektronik zu tätigen. Nicht nur sind Apps kaputt, auch der aktuelle Zustand des Internets (und die willkürlichen Arten, wie Unternehmen "Sicherheit" durchsetzen) ist kaputt.

Mir ist vor langer Zeit aufgefallen, dass Google-Apps von Leuten entworfen werden, die sie nie tatsächlich nutzen. Hier ist ein Beispiel. Ich bin ein großer Fan des Lesens, und es passiert, dass ich Dutzende und Aberdutzende Bücher auf meinem GDrive staple, also nutze ich natürlich die mobile Google Drive-App, um diese Bücher herunterzuladen und an die Reader-App auf meinen iDevices zu senden. Gelesene Bücher werden umbenannt, sodass sie ein Ausrufezeichen am Anfang des Dateinamens haben - das setzt diese Bücher an den Anfang der Liste, sodass es leichter ist, visuell zu unterscheiden, welche ich gelesen habe und welche nicht. Offensichtlich fielen die ungelesenen Bücher vom Ende der Liste. Und hier ist das Verrückte - Google hat einen großen Plus-Button und einen "Dokument scannen"-Button direkt in der unteren rechten Ecke des App-Bildschirms platziert, was mich effektiv daran hindert, das Dateimenü für die letzten 2 Bücher in der Liste zu öffnen. Sehr nett!

Das ist ein ständiges Argument, das ich mit meinem Geschäftspartner habe. Er fragt mich immer: "Wann machen wir eine App für unser <SaaS>?" und ich antworte immer: "Wir haben bereits eine App! Es ist nur eine PWA." PWAs sind verdammt großartig für Benutzer und Entwickler. Benutzer müssen keine riesige App installieren, und ich als Entwickler kann mich darauf konzentrieren, eine Plattform besser zu machen, anstatt drei. Und sie sind verdammt mächtig in dem, was man damit machen kann. Nicht, um zu sehr auf meine eigene Schulter zu klopfen, aber ich habe eine "App"[1] erstellt, um Städte auf der anderen Seite der Erde von deinem Standpunkt aus zu betrachten. Sie hat Kamera, Gyroskop und GPS, um zu bestimmen, worauf du schaust. Für die Leute, denen ich sie gezeigt habe, wurde jeder Nicht-Techniker völlig getäuscht und dachte, es sei eine richtige App. [1]: https://earthview.sunny.gg

Als Benutzer möchte ich keine App installieren, wenn ich es im Web tun kann. Die meisten "Apps" heutzutage sind nur Websites, die in eine App gehüllt sind. Außerdem sind sie normalerweise zu 100% von REST-APIs abhängig, sodass es kaum einen Vorteil gibt, die App zu haben. Als Entwickler und (Web-)App-Anbieter verstehe ich, dass viele Benutzer immer noch Apps wollen. Ich hatte gerade einen Benutzer, der fragte, wann wir unsere App für iOS veröffentlichen würden. Ich erklärte, dass wir eine App hätten und dass sie identisch mit dem sein würde, was wir für iOS veröffentlichen würden. Dann erklärte ich das Labyrinth von Untermenüs, durch das sie klicken müsste, um das Symbol auf ihrem Startbildschirm zu bekommen. Apple und Google hassen das offene Web, also machen sie es übermäßig schwierig, PWAs zu "installieren", und in einigen Fällen sind sie dann weniger funktional als die Website selbst. Mehr Schuld liegt bei Apple und Google als bei Web-First-Anbietern, die suboptimale Apps als Lieferumgehung veröffentlichen. Wir veröffentlichen noch keine Apps, genau weil ich möchte, dass wir uns auf Funktionen konzentrieren. Zwei zusätzliche Plattformen ansprechen zu müssen, vergrößert die Testoberfläche und nimmt Zeit von der Entwicklung von Funktionen mit den potenziellen Kosten der Veröffentlichung einer "suboptimalen" App.

Was noch schlimmer ist, ist die absichtliche Verschlechterung der Leistung bei Anmeldungen. Das ist zwar immer noch anekdotisch, aber ich habe mich in den letzten Wochen damit beschäftigt. Beim Wechsel zwischen Google-Konten in einer zufälligen App oder einem Spiel gibt es kein Problem. Schneller Code, du bist drin. Wenn ich zwischen Konten in Claude auf Mobilgeräten wechsle, muss ich mich anmelden, den Code eingeben, der Bildschirm friert ein, ich melde mich erneut an, kann nicht bestätigen, dass ich es bin, ich melde mich erneut an, warte 30 Sekunden, ich bin drin. Ich muss mich dreimal separat anmelden, wenn ich mich bei einem einzelnen Google-Konto in Claude anmelde. Bei jeder anderen App ist es sehr schnell. Ich habe den leisen Verdacht, dass Anthropic und Google zusammenarbeiten, um die Anmeldeleistung für Mehrfachkontonutzer zu verschlechtern. Ich kann es noch nicht vollständig beweisen, aber ich habe vor, es in ein oder zwei Wochen zu können.

Der Autor hat es selbst gesagt: "die größten Geister unserer Generation", die bei Google arbeiten, also sind diese kantigen Ecken sicherlich beabsichtigt, und es ist die rationale, effizienteste Lösung in einer Aufmerksamkeitsökonomie, in der die Grenze zwischen Produkt und Benutzer verschwimmt.

Also ich liebe gute altmodische desktoporientierte Websites, und das Komplexeste, was ich auf meinem Telefon mache, ist Google Maps ... aber ich erkenne auch an, dass dies nicht für die allgemeine Bevölkerung gilt. Fast niemand außer den PC-Spielern, die ich kenne, mag es wirklich, Desktop- (oder Laptop-)Computer zu benutzen. Die meisten Leute lieben es, auf der Couch zu sitzen und Apps auf ihrem Telefon zu benutzen. Es ist nicht so, dass große Teile der Bevölkerung ihre Desktops liebten, bis Smartphones kamen und sie übergingen, nein - Smartphones sind es, die der Internetrevolution geholfen haben, wirklich in die allgemeine Bevölkerung einzudringen.